Anwendungsbetreuer Customer Relationship Management (m/w/d)
im Software-Support

Nach der erfolgreichen Einführung unserer Software eGECKO können im Arbeitsalltag unserer Kunden Fragen aufkommen, die nur von Experten wie Dir beantwortet werden können.

Hierbei spielst Du eine wichtige Rolle: 

• Du bist Ansprechperson für die Anfragen unserer Bestandskunden im Bereich Customer Relationship Management
• Du stehst unseren Kunden mit Deinem Fachwissen zur Seite und unterstützt sie, gemeinsam mit Deinem Team, bei der Anwendung unserer Software 
• Die Herausforderungen unserer Kunden sind auch Deine – Du analysierst deren Ursachen und zeigst Lösungsmöglichkeiten innerhalb von eGECKO auf 
• Du arbeitest mit anderen Abteilungen zusammen, um die Erfüllung der Kundenwünsche sicherzustellen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 
• Betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Kenntnisse im Bereich CRM und Projektmanagement, Service-Center oder Helpdesk wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen

• Training and Continuing Education
• Accessible Workplace
• Retirement Pension Plan
• Brillenzuschuss
• Flexible Working Hours
• Health Promotion
• Jobradleasing
• Cafeteria
• Mental Health Coaching
• Child Care
• Employee Events
• Employee Discount
• Parking Lot
• Sport and Fitness Options
• Employee Bonuses
• Mobiles Arbeiten