Experte Customer Relationship Management im Software-Support (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit

Künzell
ab sofort
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet

Flink, wendig, agil: Nicht umsonst haben wir von der CSS AG den Gecko zu unserem Markenzeichen gemacht. Wenn wir innovative, branchenübergreifende Business Software entwickeln, vertreiben und implementieren, gibt es für uns kein Hindernis. Mit unseren rund 300 Mitarbeitern (m/w/d) an acht Standorten, zählen wir dadurch zu einem der innovativsten Unternehmen im deutschen Mittelstand. Zu uns passt, wer ebenfalls wie ein Gecko ist.

Deine Aufgaben

Nach der erfolgreichen Einführung unserer Software eGECKO können im Arbeitsalltag unserer Kunden Fragen aufkommen, die nur von Experten wie Dir beantwortet werden können.

Hierbei spielst Du eine wichtige Rolle:

Du bist Expert:in für die Anfragen unserer Bestandskunden im Bereich Customer Relationship Management
Du stehst unseren Kunden mit Deinem Fachwissen zur Seite und unterstützt sie, gemeinsam mit Deinem Team, bei der Anwendung unserer Software
Die Herausforderungen unserer Kunden sind auch Deine – Du analysierst deren Ursachen und zeigst Lösungsmöglichkeiten innerhalb von eGECKO auf
Du arbeitest mit anderen Abteilungen zusammen, um die Erfüllung der Kundenwünsche sicherzustellen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Kenntnisse im Bereich CRM und Projektmanagement, Service-Center oder Helpdesk wünschenswert
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen

Unser Angebot an Dich

Aus- und Weiterbildung
Barrierefreiheit
Betriebliche Altersvorsorge
Brillenzuschuss
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmaßnahmen
Jobradleasing
Kantine
Mental Health Coaching
Kindergartenzuschuss
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
Parkplatz
Sport- und Fitnessangebote
Mitarbeiterprämien
Mobiles Arbeiten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechperson: