Anwendungsbetreuer (m/w/d)

im technischen System-Support

Künzell, remote
01.05.2025
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet

So anpassungsfähig wie unser Markenzeichen - mit über 300 Mitarbeitenden entwickeln, vertreiben und implementieren wir unsere flexible Business-Software eGECKO und überwinden gemeinsam fast jedes Hindernis.

Deine Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von technischen Supportanfragen unserer Bestandskunden
Fehleranalyse und Lösungsfindung innerhalb unserer Software eGECKO
Erstellung und Support von Skripten, Triggern und Tasks sowie Workflowszenarien
Durchführung von Updates und Dokumentation umgesetzter Tätigkeiten in unserem CRM-System
Interne Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Software

Dein Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung, technisches Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung in IT-Support oder Anwendungsbetreuung von Vorteil
Kenntnisse in Fehlerdiagnose und Problemlösung sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien
Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise

Du hast Freude daran, gemeinsam Erfolge zu feiern und findest kreative Lösungen für jede Herausforderung? Dann bist Du genau richtig in unserem Support-Team!

Unser Angebot an Dich

Aus- und Weiterbildung
Barrierefreiheit
Betriebliche Altersvorsorge
Brillenzuschuss
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmaßnahmen
Jobradleasing
Mental Health Coaching
Kindergartenzuschuss
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
Parkplatz
Sport- und Fitnessangebote
Mitarbeiterprämien
Mobiles Arbeiten
Gute Verkehrsanbindung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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