Anwendungsbetreuer (m/w/d)

im technischen System-Support

  • Künzell, remote
  • 01.05.2025
  • Vollzeit, Teilzeit
  • unbefristet

So anpassungsfähig wie unser Markenzeichen - mit über 300 Mitarbeitenden entwickeln, vertreiben und implementieren wir unsere flexible Business-Software eGECKO und überwinden gemeinsam fast jedes Hindernis. 

Deine Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von technischen Supportanfragen unserer Bestandskunden
  • Fehleranalyse und Lösungsfindung innerhalb unserer Software eGECKO
  • Erstellung und Support von Skripten, Triggern und Tasks sowie Workflowszenarien
  • Durchführung von Updates und Dokumentation umgesetzter Tätigkeiten in unserem CRM-System
  • Interne Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Software

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, technisches Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung in IT-Support oder Anwendungsbetreuung von Vorteil
  • Kenntnisse in Fehlerdiagnose und Problemlösung sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien
  • Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise 

 

Du hast Freude daran, gemeinsam Erfolge zu feiern und findest kreative Lösungen für jede Herausforderung? Dann bist Du genau richtig in unserem Support-Team! 
 

Unser Angebot an Dich

  Aus- und Weiterbildung

  Barrierefreiheit

  Betriebliche Altersvorsorge

  Brillenzuschuss

  Flexible Arbeitszeiten

  Gesundheitsmaßnahmen

  Jobradleasing

  Mental Health Coaching

  Kindergartenzuschuss

  Mitarbeiterevents

  Mitarbeiterrabatte

  Parkplatz

  Sport- und Fitnessangebote

  Mitarbeiterprämien

  Mobiles Arbeiten

  Gute Verkehrsanbindung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechperson:
Milena Hamperl
Referentin Recruiting
Tel: +49 661 9392-213
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